Polres Makassar telah meluncurkan inovasi program untuk meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat. Kepolisian sebagai lembaga pelayanan publik harus terus berinovasi agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.

Kapolres Makassar, AKBP Indah Putri Indriani, menyatakan bahwa inovasi program tersebut bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih efisien dan efektif kepada masyarakat. “Kami terus berupaya untuk mengembangkan program-program inovatif agar dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang kami berikan,” ujarnya.

Salah satu inovasi program yang diluncurkan oleh Polres Makassar adalah pelayanan SIM Online. Dengan adanya layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi mengantre untuk membuat atau memperpanjang SIM. Mereka dapat mengurusnya secara online melalui aplikasi yang telah disediakan oleh Polres Makassar.

Menurut Dr. Dedy Permadi, pakar pelayanan publik dari Universitas Indonesia, inovasi program seperti SIM Online ini sangat penting dalam meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. “Dengan adanya layanan online, masyarakat dapat menghemat waktu dan tenaga dalam mengurus berbagai dokumen penting seperti SIM,” katanya.

Selain SIM Online, Polres Makassar juga meluncurkan inovasi program lain seperti layanan pengaduan masyarakat melalui aplikasi smartphone dan layanan informasi kejahatan online. Semua program ini bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat terhadap pelayanan kepolisian.

Dengan adanya inovasi program tersebut, diharapkan Polres Makassar dapat terus meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat. Inovasi merupakan kunci utama dalam memberikan pelayanan yang terbaik dan memenuhi kebutuhan masyarakat secara efisien dan efektif.